U Frusteru Résidence 4 étoiles

Conditions de réservation

Séjour :

Les arrivées s'effectuent de 16H00 à 20H00, le jour prévu de l'arrivée et se terminent, au plus tard, à 9H00 le jour du départ.
Les arrivées et départs doivent impérativement se faire aux heures spécifiées. Si par suite d'un empêchement majeur vous ne pouviez arriver avant 20H00, il est indispensable d'en avertir la réception, au moins 24 heures avant, qui s'arrangera alors directement avec vous pour que vous puissiez trouver les clés de votre logement à votre arrivée. Une absence de remise de clés en cas d'arrivée après 20H00 ne pourra en aucun cas être imputée à la résidence et ne donnera lieu à aucune indemnisation.

Réservation :

La réservation est effective dès réception du contrat de réservation signé, avec la mention « lu et approuvé », et accompagné d'un acompte de 50 % du montant de la location. Dès la réception de notre accusé du paiement comptant de l'acompte, la réservation est ferme et définitive, impliquant l'approbation des conditions générales de vente du séjour.
Pour les réservations intervenant moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le règlement intégral est exigé lors de la réservation.

Conditions d'annulation :

Les annulations et modifications doivent impérativement nous être notifiées par lettre recommandée avec accusé de réception, la date de réception déterminant la date d'annulation et servira de base pour le calcul des frais d'annulation. Voici leur régime :
- + de 30 jours avant la date d'arrivée, l'acompte versé vous sera remboursé, déduction faite des frais de dossier d'un montant de 50€.
- Entre 30 jours et 21 jours avant la date d'arrivée, l'acompte nous reste acquis.
- Entre 20 jours ou non présentation à l'arrivée, 100% du montant total sera à régler.
Tout séjour interrompu ou abrégé, pour quelque cause que ce soit (y compris grève, rapatriement médical et autre cas de force majeure), ne donnera lieu à aucun remboursement.
Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation. Consultez votre compagnie d'assurance ou votre contrat de carte bancaire.

Règlement du Solde / Tarifs :

Nos tarifs sont calculés forfaitairement et basés sur un certain nombre de nuitées et non pas de journées. Ils s'entendent toutes taxes comprises et correspondent à une semaine de location, charges comprises (eau, électricité, gaz, climatisation, utilisation de la piscine chauffée, WIFI, accès au parking). Ils ne comprennent pas : la taxe de séjour, le nettoyage de fin de séjour obligatoire et la caution, payables sur place, à l'arrivée, ainsi que les prestations complémentaires éventuelles (location de linge de lit, de toilette, de maison et de plage, jetons pour la laverie collective).
Le solde, ainsi que la taxe de séjour, le nettoyage de fin de séjour obligatoire et la caution, seront à régler entièrement à la remise des clés, au moment de votre arrivée.

Modes de Paiement :

Les modes de paiement acceptés sont : carte bancaire, chèque bancaire, virement bancaire, chèques vacances (dans la limite de 30% du prix du séjour) ou espèces.

Caution :

Une caution de 500€ sera à déposer le jour de l'arrivée, par pré-autorisation de carte bancaire.
Les logements sont mis à votre disposition dans un parfait état d'entretien. Une vérification des lieux loués est effectuée à chaque départ durant le nettoyage du logement. Merci de nous informer de toute anomalie constatée sous 24 heures après votre arrivée. Passé ce délai, vous serez tenu pour responsable : les locaux étant alors considérés en parfait état. Aucun objet ou autre d'un logement ne pourra être déplacé dans un autre logement. Les meubles, objets mobiliers ou autres qui, à votre départ seront manquants, cassés, ou détériorés, pour une cause autre que l'usure normale, seront facturés après vous en avoir avisé, et justifié des montants nécessaires.
Les locaux devront être rendus dans un état de propreté convenable. A défaut, une somme forfaitaire de 80€ sera retenue sur la caution.
La caution sera annulée sous huitaine, après votre départ, déduction éventuelle faite des objets remplacés et du ménage complémentaire constatés pendant le nettoyage du logement, ainsi que des frais annexes non réglés (jetons pour la laverie, linge, etc.).
Si votre caution s'avère insuffisante pour couvrir les dégâts occasionnés, vous vous engagez à parfaire la somme.

Responsabilité :

Conformément à la législation en vigueur, la location en Résidence de Tourisme n'entre pas dans le cadre de la responsabilité des hôteliers. En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de perte, de vol ou de dégradation de vos effets personnels dans notre résidence (logement, parking, locaux communs). Nous vous rappelons que les oublis d'effets personnels à l'intérieur de votre logement lors de la libération des lieux, ne sauraient engager notre responsabilité.
La surveillance des enfants est sous la responsabilité des parents. La résidence décline toute responsabilité quant aux accidents pouvant subvenir aux enfants, notamment dans la piscine.
Nous ne pourrions être tenus pour responsable des nuisances propres à la ville (travaux entrepris pas un particulier ou par les autorités publiques, coupures d'eau ou d'électricité, grèves, etc.) qui perturberaient votre séjour.
En cas d'évènements indépendants de notre volonté, ou pour des raisons de sécurité ou d'entretien, nous pourrions être dans l'obligation de fermer un site ou une installation (laverie collective, piscine chauffée, télévision, WIFI, etc.). Nous ne saurions être tenus pour responsable de ces évènements et aucun dédommagement ne pourra être demandé.
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